¿Cómo es la calidad de la aerolínea TAP Portugal?-Fareotrips

A nivel mundial TAP Air Portugal ya es de 3 estrellas, según la internacional calificadora del transporte aéreo Skytrax. Esto la coloca en la clasificación "regular-regular" grado a la calidad de sus productos y calidad del servicio de su equipo. Es una aerolínea de lujo y se hace socio de Star Alliance, lo que da un gran ventarrón de ventaja para los clientes con premios élite en esa red de viajes.

TAP se considera más a menudo como una buena opción económica para cruces intercontinentales principalmente para los pasajeros que viajen entre América y Europa. Sin embargo, su asequibilidad generalmente va asociada con todo el servicio y función de confiabilidad operativa, uno de los asuntos generales de los clientes.

Puntos fuertes de TAP Portugal

Aquí usted puede encontrar las etapas que han mencionada abajo:- 

1. Asequibilidad: Una de las razones más comunes por las que los viajeros eligen TAP es su precio competitivo, especialmente en rutas de larga distancia. Puede ser significativamente más económico que otras importantes aerolíneas europeas y estadounidenses para un itinerario similar.
2. Flota Moderna: TAP ha estado modernizando su flota, especialmente con los nuevos Airbus A330-900neo para rutas de larga distancia. Estos aviones más nuevos ofrecen una mejor experiencia al pasajero, incluyendo cómodos asientos totalmente reclinables en clase ejecutiva y puertos de carga personal en clase económica.
3. Experiencia en Clase Ejecutiva: Si bien su oferta en clase económica puede ser inconsistente, la clase ejecutiva de TAP en vuelos de larga distancia suele ser elogiada. Cuenta con una configuración individual, que proporciona a cada asiento acceso al pasillo. El servicio se describe generalmente como bueno, con una buena selección de comida y una carta de vinos especialmente buena.
4. Programa Escalas de TAP en Portugal: El programa Escalas de TAP es el programa más popular que permite a los pasajeros quedarse en Lisboa y Oporto 1-5 noches durante una escala gratuita. Ubicado en un muy buen lugar, con vistas al parque natural de los Parques Park, con aparcamiento propio y paradisíaca mente situado, para los turistas que deseen también parar por Venezuela o España como parte de un viaje más largo.
5. Membresía de Star Alliance: Como miembro de Star Alliance, TAP ofrece valiosas ventajas a los viajeros frecuentes, como el acceso a salas VIP y la acumulación y canje de puntos/millas con otras aerolíneas miembro, como United, Air Canada y Lufthansa.

Debilidades y críticas comunes

• Inestabilidad operativa: probablemente sea el tema más controvertido entre los viajeros. Los retrasos y suspensiones de vuelos son comunes, y la comunicación y servicio al cliente de la aerolínea en estos casos se considera generalmente inadecuado. Esto puede ser especialmente frustrante con los pasajeros que tienen conexiones ajustadas.
• Servicio al cliente: El servicio al cliente es un tema negativo recurrente en las reseñas. Los pasajeros reportan dificultades para obtener reembolsos, resolver problemas con equipaje perdido y recibir respuestas oportunas a sus quejas. El personal, tanto en tierra como en el aire, a veces puede ser percibido como grosero o poco servicial.
• Sintiendo "barato" para una aerolínea de servicio completo: Si bien TAP es una aerolínea de servicio completo, sus vuelos económicos en vuelos cortos a menudo parecen como de una aerolínea low cost. Cobra por bebidas y refrigerios y los asientos pueden ser algo angostos con poco espacio para las piernas.

Este modelo de negocio de bajo costo puede sorprender a quienes esperan una experiencia tradicional de servicio completo.

Conclusion

TAP Portugal es una aerolínea por la que puede encontrar una buena relación calidad-precio, pero asegúrate de tener en cuenta, no está exenta de problemas. Es una solución importante para los viajeros que desean ahorro, sobre todo por su clase limpia el negocio de larga distancia y su privado programa complies escalas. Sin embargo, los viajeros deben estar atentos, ser conscientes de los posibles problemas operativos y gestionar sus expectativas en cuanto a servicio al cliente y consistencia.